Доставка и оплата

Оплата

Для юридических лиц — безналичный расчет по договору. Реквизиты.
Для физических лиц — оплата наличными или банковской картой в шоуруме, ЕРИП или оплата картой (Visa, Mastercard, Белкарт) через Интернет.
Доставка заказов осуществляется на условиях 100% предоплаты банковской картой (Visa/Masterсard/Белкарт) или через ЕРИП.

Валюта

Платежи (наличными, снятие с карты) производятся исключительно в белорусских рублях (BYN). Конвертер в другие валюты работает в ознакомительных/информационных целях. На странице оформления заказа окончательная стоимость рассчитывается в белорусских рублях вне зависимости от валюты используемой на сайте. Конверсия BYN в другие валюты осуществляется по курсу Центробанка РФ.

Инструкция оплаты через ЕРИП

1. Выбрать последовательно пункты:
— Система «Расчет» (ЕРИП)
— Интернет-магазины/сервисы
— Y (Буква «Y»)
— Yonex-belarus.by
2. Для оплаты «Товара» ввести Номер заказа.
3. Ввести сумму платежа (если не указана).
4. Проверить корректность информации
5. Совершить платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

Инструкция оплаты банковской картой и ApplePay

1. После выполнения заказа (кнопка “Завершить заказ”) Вы будете перенаправлены на защищенную форму платежного сервиса, на которой нужно ввести данные Вашей банковской карты.
2. После завершения оплаты в течение нескольких минут платеж будет принят автоматически, и на Ваш адрес электронной почты, указанный при заказе, будет отправлено соответствующее уведомление. После этого платеж считается завершенным.
3. Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк». К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard.

Доставка

По РБ

1. Стоимость курьерской доставки по Минску – 8 byn (не работает в связи с ситуацией с COVID-19)
2. Стоимость доставки по Беларуси Белпочтой –  10 byn
3. Самовывоз – бесплатно. Из шоурума: ул. Пархоменко, 3, подъезд 1, Минск, Беларусь (в связи с ситуацией с COVID-19 через бесконтактную передачу)
4. От 200 byn – доставка Белпочтой бесплатно
5. Заказы доставляются в течение 3 рабочих дней курьерской службой до двери (Белпочта).

Образец платежного документа

Безопасность платежей

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure, для ввода кода безопасности Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку.

Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Yonex-Belarus.by.

Правила возврата

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

1. Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
2. Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
3. Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
4. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» (в свободной форме) и отправить его по электронному адресу info@yonex-belarus.by.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств». Сумма возврата будет равняться сумме покупки

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо
обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций,
подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу info@yonex-belarus.by